ลืมรหัสผ่าน

ศูนย์ลูกค้าสัมพันธ์แบรนด์
(BRAND’S Customer Care)

ในวันทำการจันทร์ - ศุกร์

เวลา 9.00 น. - 17.00 น.

  • แผนที่

    บริษัท เซเรบอส (ประเทศไทย) จำกัด

    140/1 อาคารเคี่ยนหงวน 2 ชั้น 15 ถนนวิทยุ แขวงลุมพินี เขตปทุมวัน กรุงเทพมหานคร 10330

    Google map
  • Zoom print

คำถามที่พบบ่อย

1. หากต้องการสมัครสมาชิกแบรนด์จูเนียร์คลับต้องทำอย่างไร ?

ลูกค้าสามารถสมัครเป็นสมาชิกแบรนด์จูเนียร์คลับได้หลายช่องทางเลยค่ะ เช่น การสมัครผ่านช่องทางออนไลน์ เช่น เว็บไซต์แบรนด์จูเนียร์คลับ (www.brandsjunior.com) การสั่งซื้อผลิตภัณฑ์แบรนด์ผ่าน https://store.brandsworld.co.th รวมทั้งการส่งใบสมัครสมาชิกด้านหลังกล่องผลิตภัณฑ์แบรนด์จูเนียร์ซุปไก่สกัด ชนิดใดก็ได้ เข้ามาที่ e-mail: [email protected] Fax: 02-650-8482 หรือส่งเข้ามาที่ศูนย์ลูกค้าสัมพันธ์แบรนด์ บริษัท เซเรบอส (ประเทศไทย) จำกัด เลขที่ 140/1 อาคารเคี่ยนหงวน 2 ชั้น 15 ถ. วิทยุ แขวงลุมพินี เขตปทุมวัน กรุงเทพฯ 10330 โดยบริษัทจะดำเนินการสมัครสมาชิกฯให้กับท่านภายหลังจากที่ได้รับเอกสาร หรือ e-mail แล้ว โดยจะยืนยันการสมัครสมาชิกผ่านระบบ SMS เพื่อแจ้งหมายเลขสมาชิกไปยังหมายเลขโทรศัพท์มือถือที่ท่านได้ให้ไว้ และการยืนยันผ่าน e-mail สำหรับการสมัครสมาชิกผ่านเว็บไซต์แบรนด์จูเนียร์คลับ (www.brandsjunior.com)

2. สมาชิกแบรนด์จูเนียร์คลับมีระยะเวลาการเป็นสมาชิกกี่ปี ?

อายุสมาชิกมีระยะเวลา 1 ปีค่ะ โดยบริษัทฯจะดำเนินการต่ออายุสมาชิกให้อัตโนมัติในปีถัดไป ในกรณีท่านมีรายการสั่งซื้อผลิตภัณฑ์แบรนด์ชนิดใดก็ได้ในปีที่เป็นสมาชิกเพียง 1 ครั้ง โดยการโทรสั่งซื้อผ่านศูนย์ลูกค้าสัมพันธ์แบรนด์ หรือ การสั่งซื้อผ่าน https://store.brandsworld.co.th รวมทั้งการส่งใบต่ออายุสมาชิกด้านหลังกล่องผลิตภัณฑ์แบรนด์จูเนียร์ซุปไก่สกัด (ชนิดใดก็ได้) เข้ามาที่ e-mail: [email protected] Fax: 02-650-8482 หรือส่งเข้ามาที่ศูนย์ลูกค้าสัมพันธ์แบรนด์ บริษัท เซเรบอส (ประเทศไทย) จำกัด เลขที่ 140/1 อาคารเคี่ยนหงวน 2 ชั้น 15 ถ.วิทยุ แขวงลุมพินี เขตปทุมวัน กรุงเทพฯ 1033 ค่ะ

3. สิทธิพิเศษสมาชิกแบรนด์จูเนียร์คลับมีอะไรบ้าง ?

- สมาชิกจะได้รับวารสารแบรนด์จูเนียร์คลับทุก 3 เดือน (download เพิ่มเติมได้ที่: www.brandsjunior.com) โดยเนื้อหาภายในเล่มจะเป็นข่าวสารความรู้ใหม่ๆสำหรับน้องๆ, กิจกรรม BRAND’S® Junior Genius Creator Camp, การสะสมฝา เพื่อแลกของเล่น เป็นต้น
- สิทธิพิเศษในการเข้าร่วมกิจกรรมก่อนบุคคลทั่วไป เช่น กิจกรรม BRAND’S® Junior Genius Creator Camp เป็นต้น
- สิทธิพิเศษในการสั่งซื้อสินค้าราคาพิเศษ เช่น การสั่งซื้อต่อเนื่อง 6 ดือน การรับส่วนลดสูงสุด 30% พร้อมจัดส่งฟรีทั่วประเทศ
- สิทธิพิเศษในการสั่งซื้อสินค้าราคาพิเศษสุดในเดือนเกิด รวมทั้งสินค้าที่มีจำนวนจำกัด (Limited Edition) หรือ ในช่วงเทศกาลสำคัญๆ เป็นต้น

4. หากต้องการการแก้ไขข้อมูลส่วนตัวเช่น ชื่อ-นามสกุล ที่อยู่ เบอร์โทรศัพท์ ต้องทำอย่างไรบ้าง ?

กรณีที่ท่านได้สมัครสมาชิกผ่านช่องทางออนไลน์ ท่านสามารถแก้ไขข้อมูลส่วนตัวได้ที่ www.brandsjunior.com หรือโทรแจ้งศูนย์ลูกค้าสัมพันธ์แบรนด์ได้ที่หมายเลข 02-650-9777 Fax: 02-650-8482 ในวันจันทร์-ศุกร์ เวลา 9:00–17:00 น. หรือ e-mail มาที่ [email protected]

1. หากต้องการสั่งซื้อผลิตภัณฑ์แบรนด์จูเนียร์คลับต้องทำอย่างไร ?

ลูกค้าสามารถโทรสั่งซื้อผ่านศูนย์ลูกค้าสัมพันธ์แบรนด์ที่หมายเลข: 02-650-9777 ในวันจันทร์-ศุกร์ เวลา 9:00-17:00 น. Fax: 02-650-8482 หรือสั่งซื้อผ่านช่องทางออนไลน์ (https://store.brandsworld.co.th) โดยบริษัทจะดำเนินการจัดส่งผลิตภัณฑ์ให้ท่านผ่าน บมจ.ไปรษณีย์ไทยภายใน 10 วันทำการ (ฟรีค่าจัดส่งทั่วประเทศ)

2. แล้วจะชำระเงินอย่างไร ?

ติดต่อศูนย์ลูกค้าสัมพันธ์แบรนด์ เพื่อแจ้งหมายเลขบัตรเครดิต วันหมดอายุ ชื่อเจ้าของบัตร เป็นต้น
- โอนเงินเข้าบัญชีธนาคารกสิกรไทย สาขาถนนเสือป่า เลขที่บัญชี 027-1-13136-4 บัญชีกระแสรายวัน ชื่อบัญชี บริษัท เซเรบอส (ประเทศไทย) จำกัด ซึ่งการโอนเงินเข้าบัญชีนั้น ลูกค้าจำเป็นต้อง Fax หลักฐานใบโอนเงินเข้ามาที่ศูนย์ลูกค้าสัมพันธ์แบรนดำที่หมายเลข 02-650-8482 ด้วยค่ะ
- e-Banking ของทุกธนาคาร ยกเว้น AMEX, DINERS
- โอนผ่านตู้ ATM ของทุกธนาคารหากกรณีส่งซื้อผ่านออนไลน์ ลูกค้าสามารถเลือกวิธีการชำระเงินได้มากขึ้นค่ะ เช่น ชำระผ่านเคาน์เตอร์เซอร์วิส เป็นต้น

3. แล้วของจะจัดส่งให้เมื่อไร อย่างไร ?

บริษัทฯจะดำเนินการจัดส่งสินค้าให้ภายใน 10 วันทำการ ภายหลังจากวันที่ได้ยืนยันการสั่งซื้อ ภายหลังจากได้ยืนยันรายการสั่งซื้อแล้ว ท่านสามารถสอบถามหรือติดตามการส่งสินค้าได้ที่ศูนย์ลูกค้าสัมพันธ์แบรนด์หมายเลข 02-650-9777 ในวันจันทร์- ศุกร์ เวลา 9:00–17:00 น. ค่ะ

4. ลักษณะการสั่งซื้อกับแบรนด์เป็นอย่างไร ?

มี 2 แบบค่ะ คือการสั่งซื้อแบบครั้งเดียว และ สั่งซื้อแบบต่อเนื่อง 6 เดือน
- สำหรับการสั่งซื้อแบบครั้งเดียว เพียงลูกค้ากรอกรายละเอียดลงในแบบฟอร์มการสั่งซื้อแบบครั้งเดียว (ใน BRAND’S® Health Partner Magazine) พร้อมระบุวิธีการชำระเงิน และ fax มาที่ศูนย์ลูกค้าสัมพันธ์แบรนด์หมายเลข 02-650-8482 หรือ e-mail: [email protected] บริษัทฯจะติดต่อกลับไปหาท่านภายใน 3 วันทำการ เพื่อยืนยันรายการสั่งซื้อ โดยสินค้าจะจัดส่งให้ท่านภายใน 10 วันทำการ ภายหลังได้ยืนยันการสั่งซื้อ โดยบมจ.ไปรษณีย์ไทย
- สำหรับการสั่งซื้อแบบต่อเนื่อง 6 เดือน เพียงลูกค้ากรอกรายละเอียดลงในแบบฟอร์มการสั่งซื้อแบบต่อเนื่อง 6 เดือน พร้อมหนังสือยินยอมให้หักเงินผ่านบัญชีบัครเครดิต (ใน BRAND’S® Health Partner Magazine) และ fax มาที่ศูนย์ลูกค้าสัมพันธ์แบรนด์หมายเลข 026508482 หรือ e-mail: [email protected] บริษัทฯจะติดต่อกลับไปหาท่านภายใน 3 วันทำการ เพื่อยืนยันรายการสั่งซื้อ โดยสินค้าจะจัดส่งตามรอบเดือนที่ท่านได้ระบุ

5. แล้วถ้าไม่ได้รับของ จะต้องทำอย่างไร ?

ทางบริษัทฯยินดีติดตามสินค้าให้กับทางบมจ.ไปรษณีย์ไทย จนกว่าลูกค้าจะได้รับสินค้าครบถ้วนค่ะ ทั้งนี้สามารถโทรแจ้งเจ้าหน้าที่ศูนย์ลูกค้าสัมพันธ์แบรนด์ได้ที่หมายเลข 02-650-9777 ในวันจันทร์- ศุกร์ เวลา 9:00–17:00 น. ค่ะ

6. ถ้าจะมาติดต่อซื้อของที่แบรนด์โดยตรงได้หรือไม่ แล้วจะซื้อได้ในราคาใด ?

สามารถมาติดต่อซื้อได้ที่อาคารเคี่ยนหงวน 2 ชั้น 15 ถ.วิทยุ แขวงลุมพินี เขตปทุมวัน (ใกล้อาคารสินธร ฝั่งตรงข้ามสวนลุมพินี) ได้ในวันจันทร์-ศุกร์ ตั้งแต่เวลา 9:00–16:30 น. ในราคาสมาชิกใน BRAND’S® Health Partner Magazine

1. ถ้าอยากแลกของเล่น ต้องทำอย่างไรบ้าง ?

เพียงสะสมฝาที่มีสัญลักษณ์ JR ให้ครบตามจำนวนที่ระบุ โดยลูกค้าสามารถดูรายละเอียดของเล่นที่ต้องการแลก ตลอดจนเงื่อนไขการแลกได้ที่ www.brandsjunior.com หรือวารสารแบรนด์จูเนียร์คลับ โดยจัดส่งเป็นพัสดุไปรษณีย์ลงทะเบียนมาที่ศูนย์ลูกค้าสัมพันธ์แบรนด์ บริษัท เซเรบอส (ประเทศไทย) จำกัด เลขที่ 140/1 อาคารเคี่ยนหงวน 2 ชั้น 15 ถ. วิทยุ แขวงลุมพินี เขตปทุมวัน กรุงเทพฯ 10330 หลังจากได้รับพัสดุฯ ทางบริษัทฯจะจัดส่งของเล่นกลับไปให้ลูกค้าภายใน 15 วัน (รอบการจัดส่งจะประมาณวันที่ 15 และ 30 ของทุกเดือน)

2. แล้วถ้าเป็นการแลกของเล่นในเดือนเกิด (ใช้ฝาเพียงครึ่งหนึ่ง) ต้องทำอย่างไรบ้าง ?

เพียงลูกค้าสะสมฝาที่มีสัญลักษณ์ JR ให้ครบตามจำนวนที่ระบุ โดยจัดส่งเป็นพัสดุไปรษณีย์ลงทะเบียนให้ทันภายในเดือนเกิดมาที่ศูนย์ลูกค้าสัมพันธ์แบรนด์ บริษัท เซเรบอส (ประเทศไทย) จำกัด เลขที่ 140/1 อาคารเคี่ยนหงวน 2 ชั้น 15 ถ.วิทยุ แขวงลุมพินี เขตปทุมวัน กรุงเทพฯ 10330 หลังจากได้รับพัสดุฯ ทางบริษัทฯจะจัดส่งของเล่นกลับไปให้ลูกค้าภายใน 15 วัน (รอบการจัดส่งจะประมาณวันที่ 15 และ 30 ของทุกเดือน) สำหรับของเล่นที่สามารถแลกได้นั้น ทางบริษัทฯจะแจ้งให้ทราบทางจดหมาย หรือสอบถามยังเจ้าหน้าที่ศูนย์ลูกค้าสัมพันธ์แบรนด์ได้ที่หมายเลข 02-650-9777 ในวันจันทร์-ศุกร์ เวลา 9:00–17:00 น. หรือ e-mail: [email protected]

3. แล้วถ้าไม่ได้รับของเล่น จะต้องทำอย่างไร ?

ทางบริษัทฯยินดีติดตามให้จนกว่าจะได้รับของเล่นค่ะ โดยลูกค้าสามารถโทรแจ้งเจ้าหน้าที่ศูนย์ลูกค้าสัมพันธ์แบรนด์ได้ที่หมายเลข 02-650-9777 ในวันจันทร์-ศุกร์ เวลา 9:00–17:00 น. ค่ะ

4. สามารถแลกของเล่นมากกว่า 1 ชิ้นได้ไหม ต้องทำอย่างไร ?

สามารถแลกได้มากกว่า 1 ชิ้นค่ะ เพียงจัดส่งฝาที่มีสัญลักษณ์ JR ให้ครบตามจำนวนที่ระบุ โดยจัดส่งเป็นพัสดุไปรษณีย์ลงทะเบียนมาที่ศูนย์ลูกค้าสัมพันธ์แบรนด์ บริษัท เซเรบอส (ประเทศไทย) จำกัด เลขที่ 140/1 อาคารเคี่ยนหงวน 2 ชั้น 15 ถ.วิทยุ แขวงลุมพินี เขตปทุมวัน กรุงเทพฯ 10330

5. สามารถใช้ฝาผลิตภัณฑ์แบรนด์ทุกชนิดแลกได้หรือไม่ ?

ทางบริษัทฯยินดีติดตามให้จนกว่าจะได้รับของเล่นค่ะ โดยลูกค้าสามารถโทรแจ้งเจ้าหน้าที่ศูนย์ลูกค้าสัมพันธ์แบรนด์ได้ที่หมายเลข 02-650-9777 ในวันจันทร์-ศุกร์ เวลา 9:00–17:00 น. ค่ะ

6. สามารถมารับของเล่นที่แบรนด์โดยตรงเลยได้หรือไม่ ?

ทางเรายินดีให้แลกได้ค่ะ สำหรับกรณีที่มีของเล่น โดยขอรบกวนให้ท่านโทรเข้ามาสอบถามทางเจ้าหน้าที่ศูนย์ลูกค้าสัมพันธ์แบรนด์ก่อนว่ามีของเล่นดังกล่าวหรือไม่ค่ะ